我们的服务承诺

服务流程

• 拨打我们的24小时数据恢复热线或填写 此处的 表格开始

• 补天芯数据恢复客户服务代表将与您联系，以进一步了解您的数据丢失情况，并指导您完成恢复过程。

• 按照简单说明用我们指定地址邮寄出您的设备。您将收到一个案例编号，以使您更加安心。一旦我们收到您的设备，您的补天芯客户服务代表将确认收到您的设备，并收集我们的数据恢复工程师要求的任何其他帮助完成数据恢复的信息。

• 然后将您的设备放在我们先进的数据恢复实验室进行免费评估。在此评估过程中，会尝试镜像您的设备。作为我们的服务承诺的一部分，对您来说，为了确保您的原始数据始终保持完整性，需要一个可用的镜像副本。

  评估完成后，您的客户服务代表将立即与您联系，告知实验室结果。如果您的数据可以恢复，我们将给您一个固定报价。如果您的数据不可恢复，我们将根据要求将您的设备退还给您。您只需支付退货运费。

• 我们训练有素的工程师将在先进的数据恢复实验 室昼夜不停地工作， 以恢复您的数据。

• 数据恢复后，将经过严格的质量控制过程，以确保数据的格式可用。我们将提供一个文件列表，您可以在其中以文件根结构格式查看文件夹、文件名和恢复数据的大小，也可以通过远程或者到店进行核对。

• 您的数据将通过您选择的存储设备返回给您。通常使用移动硬盘或U盘，在某些情况下，可以通过FTP传输或云盘发回数据，让您能够快速、安全地从我们的服务器下载数据。