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常见问题

常见客户问题解答

 

以下是有关我们的数据恢复服务的常见问题列表。如果这是您第一次遇到数据丢失或有任何问题,请致电18908336820

 

什么是数据恢复?

数据恢复是在所有其他方法(包括商业软件)都失败时,从存储设备(如机械硬盘、SSD固态硬盘、U盘闪存介质或盒式磁带)中挽救(检索)无法访问、丢失、损坏、损坏或格式化的数据的过程。

 

我丢失了一些非常重要的数据。我现在该怎么办?

首先,请立即关闭存储设备的所有电源!如果您继续让驱动器保持运行,或者自己尝试恢复数据,则成功恢复的几率将大大降低。不要在发生故障的存储设备上运行任何软件应用程序。其中许多应用程序将更改磁盘上的数据结构,并可能导致永久性数据丢失。我们已经见过无数次,人们试图自己恢复数据,或者有技术倾向的朋友帮助,结果导致硬盘数据无法恢复。请先致电18908336820,并请经过适当培训和配备的专业人员确保安全恢复您的数据。

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你能恢复我的数据吗?

这取决于故障类型以及初始故障后设备的处理方式。对于机械硬盘,在硬盘发生故障或被摔坏后打开它们的电源会降低恢复的机会。如果硬盘发出任何异常噪音(咔哒声、嗡嗡声、哔哔声、研磨声),请立即关闭电源并与我们联系。任何打开驱动器或在出现机械故障的硬盘上运行软件的尝试都会减少恢复的机会,并增加恢复成本。

 

您可以从哪种类型的介质和操作系统中恢复数据?

我们在任何类型的存储设备(台式机硬盘、笔记本电脑硬盘、SSD固态硬盘、SCSI接口硬盘、USB密钥和闪存介质)和任何操作系统(WindowsMacUnixLinux)上提供数据恢复服务。

 

数据恢复需要多长时间?

有许多因素会影响成功执行数据恢复所需的时间长度。然而,作为一项指导原则,涉及存储设备逻辑损坏的案例可能需要1-3天,而涉及存储设备物理损坏的案例(零件需要更换或盘片表面持续损坏)可能需要一天到一周以上。

 

如何将恢复的数据返回给我?

您可以向我们提供未使用的拷贝盘(空白介质),或者我们可以将您恢复的数据拷贝到U盘或便携式硬盘上(额外付费),抑或是在数据量小的情况可以帮你网传,并且在几乎所有情况下,数据都与您核对时候看到的文件和目录相同。

 

是否可以进行删除和格式化恢复?

是的,我们确实会从意外删除中恢复数据,在大多数情况下,如果文件损坏程度太高,则恢复的数据将是原始格式,这意味着没有文件名。因此格式化后继续使用的时间越少,可恢复的数据就越多。

 

是否存在无法恢复数据的情况?

对在某些情况下,机械硬盘的物理损坏非常严重,无法恢复任何数据。这通常发生在读/写磁头彻底崩溃并将磁性存储介质盘片完全磨损。发生故障后,打开和关闭故障硬盘可能会对机械硬盘造成更多损坏,并导致数据永久丢失。如果驱动器发生机械或电气故障,使用恢复软件也可能导致数据永久丢失。

 

向您邮寄我的故障盘的最佳方式是什么?

您可以拨打我们的电话18908336820。将有缺陷的存储设备正确包装在一个防静电袋中,放在一个至少是机械硬盘或存储设备两倍大小的盒子中。用大量包装材料包装介质,以确保在运输过程中不会移动,推荐使用顺丰快递。我们在重庆主城地区提供免费上门取件服务。

 

数据恢复的成本是多少?

我们的费用根据存储设备的类型、介质的物理或逻辑损坏、难度和复杂性以及完全恢复和重建数据所需的时间、专业知识和配件来确定。这就是为什么我们将始终为您承担前期成本风险,直到我们有机会正确评估您有缺陷的存储设备,以确定恢复数据时的最佳和最坏情况。

 

我找到了一家价格便宜、价格固定的公司,你为什么给我一个价格范围?

数据恢复成本因设备的复杂性、恢复数据所需的劳动力和配件的数量而异。我们熟练的专业数据恢复工程师将根据您的具体情况提供一系列定价。我们收到设备并正确执行评估后,将发出报价。不要将您的重要数据托付给不专业的人,因为不合格的公司或个人在恢复数据过程中会使您的数据处于风险之中。如果您的数据很重要,请致电18908336820,因为我们的目标是让您以负担得起的价格安全挽救您的数据。