条款和条件

约定

客户已告知补天芯，属于客户财产的某些数据无法恢复，并请补天芯尽最大努力确定故障情况（如果客户自己尚未确定），并尽最大努力恢复所述数据或其中的一部分，并提供客户和补天芯数据恢复基地书面约定的其他服务。补天芯数据恢复基地的预估费用可能不足以在约定内完成数据恢复过程，客户同意对补天芯因完成数据恢复而产生的所有费用承担全部责任，除非客户在补天芯开始工作之前以书面形式限制了此类责任。仅就客户书面授权的工作收取费用。

保密

补天芯将仅出于履行约定的目的使用客户提供的任何信息，并将尽最大努力严格保密客户信息。补天芯可在法律约束的范围内披露信息。

保密不适用于非补天芯数据恢复基地过错而进入公共领域的任何信息；补天芯在收到客户设备之前已经知道的信息；第三方（任何一方的雇员或代理人除外）向补天芯披露的信息；向补天芯提供此类信息并不违反对披露方的任何保密义务；或者是违反中国人民共和国法律的。

付款

成功完成恢复后，将处理付款。必须先收到付款，然后才能发回或拷贝数据。我们接受以下付款方式（信用卡、支付宝、微信支付、分期付款、支票和对公转账），我们提供电子增值税普通发票。有关付款方式的问题，请联系我们。

确认当前故障情况

客户承认，设备/数据/媒体可能在补天芯收到之前已经损坏，并且客户明确知晓，补天芯数据恢复基地和/或其数据恢复公司完成数据恢复过程的努力可能导致设备/数据或媒体的破坏或进一步损坏。对于在补天芯努力完成数据恢复期间或因补天芯努力而可能对客户的设备/数据/媒体造成的额外损坏，补天芯自身及其他经销商不承担任何责任。

未付费用

如果有任何未付费用，客户授予补天芯暂存设备/数据/媒体的权益，以确保支付本协议项下产生的费用，如果未付，应在到期日后按月2%（每年24%）的利率计息。在通知数据恢复工作完成之日后三十（30）天内未付款的任何项目将被视为客户放弃，并可由补天芯自行决定处置（包括所有包含数据的设备/媒体）。同时，您免除补天芯对该等设备、介质和数据的任何相关保密义务。

授权

您授权补天芯及其员工、代理和代表对您提交给我们的任何数据存储设备或数据存储介质进行测试、评估、访问、恢复尝试以及处理。

责任限制、损害赔偿限制

在任何情况下，补天芯地均不对任何损害负责，包括但不限于数据丢失的损害；营业利润损失；业务中断或其他经济损失；或由约定引起的附带、后果性或间接损害，即使补天芯或任何授权代表已被告知此类损害的可能性。客户承认，预估费用和实际费用和收费反映了这种责任限制和风险分配。补天芯在本协议项下对客户的总责任在任何情况下都不得超过客户支付的总金额。

客户的陈述和赔偿

客户向补天芯数据恢复基地保证，其是提供给补天芯的所有设备/数据/媒体的所有者和/或有权占有这些设备/数据或媒体的使用人；客户将自费为补天芯数据恢复基地辩护，使其免受可能发生的任何损害或费用（包括合理的法律费用），并支付因客户违反本条规定而向补天芯数据恢复基地判罚的任何费用、损害赔偿金或律师费。

无法控制的情况

任何一方对本协议任何部分的履行因以下原因而受阻、延误或变得不切实际的，应予以免除：（1）另一方的不作为；（2） 洪水、火灾、罢工、战争或暴乱；（3） 部件或软件不可用；（4） 超出任何一方合理控制范围的任何其他原因（无论与所列原因相似或不同）。

在任何此类事件发生后，履约受到影响的一方应将事件的性质和程度通知另一方，以便及时作出减轻任何此类事件负面影响的决定。

其他

双方同意，应根据中国人民共和国相关法律解释本协议，确定双方关系，但如果本协议的任何条款违反任何适用法律，则该条款应视为无效，协议的其余部分应保持完全效力。本协议的通过地被视为主要营业地，地址为重庆市沙坪坝区小龙坎新街49号正升自由康都B座15-11号。本协议的任何修订或修改，只有在提及本协议并以书面形式作出，并由本协议各方授权代表签字的情况下才有效。

协定

本协议和任何后续附件的电子邮件、聊天记录、电子签名对签署方具有约束力，并可在任何法院和执法机构接受。本协议连同任何附件构成双方就本标的物达成的完整协议。

数据恢复服务

作为全方位服务的数据恢复服务提供商，补天芯数据恢复为笔记本电脑硬盘、台式机电脑、U盘、CF卡、RAID提供数据恢复服务和数据采集服务支持。补天芯提供完整的连续服务支持。

我们的主要业务包括：